Challenge relevé pour aligner sales & marketing
« En tant que Directeur Général de Perfection Habitat, j’attends de nos partenaires et de nos collaborateurs qu’ils me proposent des solutions innovantes et adaptées qui répondent à nos besoins.
Saturn by Universem satisfait à cette demande depuis plusieurs années, que ce soit en termes de marketing digital et de support commercial.
L‘application HubSpot qui m’a été proposée par Universem permet désormais d’avoir un meilleur suivi de nos clients et un meilleur ciblage de nos prospects.
L’implémentation d’un nouvel outil informatique n’est jamais aisée et ne se fait pas sans difficulté mais la flexibilité et l’expertise de Saturn a permis de lancer le projet rapidement et quasiment sans encombre.
L’intégration de l’équipe commerciale dans ce projet a été anticipé, ce qui a permis d’avoir un personnel sensibilisé, formé et désormais autonome.
La collaboration renforcée entre le personnel de Saturn et de Perfection Habitat permettra désormais le développement continu et efficace de ce nouvel outil au sein de l’entreprise. »
Soutenir un réseau européen de distributeurs grâce à HubSpot
« En tant que Marketing Manager chez Belrobotics, notre collaboration avec Saturn by Universem sur l'intégration de HubSpot a été un véritable succès. Le défi de digitaliser notre parcours client a été relevé avec brio grâce à leur expertise et leur accompagnement tout au long de cette intégration.
L'équipe d'Universem a su comprendre nos besoins spécifiques et nous guider tout au long du processus, rendant la transition fluide et efficace. Leur soutien ne s'est pas limité à l'intégration de HubSpot ; ils ont également apporté une valeur ajoutée significative à nos stratégies de marketing digital globales.
Grâce à leur aide, nous avons optimisé nos processus marketing et vente, amélioré l'engagement client et accru notre efficacité opérationnelle. Je recommande vivement Universem pour leur professionnalisme et leur expertise en marketing digital. »
Une configuration HubSpot sur mesure
« Décider de faire construire une maison est un projet à long terme, durant lequel la vision et les réflexions de nos bâtisseurs évolue. Pour chacun de nos projets, nous démarrons d’une feuille blanche et construisons avec nos clients une maison qui leur ressemble, en fondant notre relation sur l’écoute et l’échange.
De manière similaire, l’écoute et l’échange ont également guidé le développement de la solution Hubspot par Universem.
Ce développement a débuté par une réunion d’analyse, impliquant les différents intervenants commerciaux et marketing, ce qui a permis à Universem de bien comprendre notre processus, ses étapes et nos besoins marketing et de communication.
S’en sont suivie différentes réunions de suivi lors desquelles nous avons réfléchi ensemble aux adaptations à mettre en place pour faire concorder Hubspot à notre quotidien. Tout au long de celles-ci, nous apportions nos besoins et Universem nous proposait des solutions.
Ce processus nous permet de disposer aujourd’hui d’un outil adapté, correspondant à nos processus en place, qui a donc rapidement été pris en main par l’équipe commerciale et qui nous offre de nombreuses nouvelles perspectives en termes de communication, d’analyse et de marketing automation.
Le projet, mené en coopération avec Universem, a donc abouti en un outil qui nous ressemble, et donc nous plaît, et qui nous permettra d’accompagner nos bâtisseurs en toute confiance. »
